Существующая маршрутная сеть обеспечивает перевозки пассажиров в международном, межрегиональном и региональном сообщениях, а также между городом Минском и городами-спутниками.
Международные пасссажирские перевозки в сообщении Беларусь – Россия организованы по основным пассажирообразующим направлениям в прямом и беспересадочном сообщении.
Пассажирам предоставлена возможность проезда в сообщении Минск – Москва, Брест – Москва, Полоцк – Москва (беспересадочные вагоны), Гродно – Москва (беспересадочные вагоны), Брест – Минск – С.Петербург, Гомель – Москва, Гомель – С.Петербург, Гродно – С.Петербург (беспересадочные вагоны), Минск – Мурманск, Минск – Адлер, Калининград – Москва, Калининград – С.Петербург, Калининград – Адлер, Минск – Анапа.
В межрегиональном сообщении организовано курсирование 47 пар поездов, в том числе 22 пар поездов экономкласса и 25 пар поездов бизнес-класса. В региональном сообщении бизнес-класса назначено 10 пар поездов.
Перевозка пассажиров в региональном сообщении экономкласса обеспечивается 272 парами поездов региональных линий экономкласса и 36 парами поездов городских линий.
Также для перевозок пассажиров в межрегиональном сообщении и региональном сообщении бизнес-класса используются современные электропоезда и дизель-поезда.
Белорусская железная дорога предлагает пассажирам удобные каналы самообслуживания по оформлению проездных документов. Потребителю доступно оформление электронных проездных документов во всех видах сообщений, как на официальном сайте Белорусской железной дороги, так и в мобильном приложении.
