Личный приём

График личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в Министерстве транспорта и коммуникаций Республики Беларусь

№ п/п	ФИО	Должность	День недели	Время и место приема
1.	Ляхнович Алексей Алексеевич	Министр	первая среда месяца	с 8.00 до 13.00 зал коллегии (каб. 227) запись по тел. 8 017 359 81 68
2.	Александрович Наталья Николаевна	заместитель Министра	третья среда месяца	с 8.00 до 13.00 зал коллегии (каб. 227) запись по тел. 8 017 359 81 68
3.	Дубина Сергей Станиславович	заместитель Министра	четвертая среда месяца	с 8.00 до 13.00 зал коллегии (каб. 227) запись по тел. 8 017 359 81 68
4.	заместители Министра (ежеквартально)		пятая среда месяца	с 8.00 до 13.00 зал коллегии (каб. 227) запись по тел. 8 017 359 81 68

Порядок личного приема

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее - личный прием) в Министерстве транспорта и коммуникаций Республики Беларусь проводится Министром транспорта и коммуникаций и его заместителями в установленные дни и часы по утвержденному графику по адресу: г.Минск, ул.Чичерина, 21, каб.227 (зал заседания коллегии).

Запись на личный прием в Министерстве осуществляется по телефону 8 017 359 81 68 или с помощью электронных средств связи.

При временном отсутствии в день личного приема Министра транспорта и коммуникаций, личный прием осуществляет заместитель Министра, исполняющий его обязанности. При временном отсутствии в день личного приема заместителя Министра, личный прием осуществляет заместитель Министра согласно приказу о распределении обязанностей.

При устном обращении заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (представитель заявителя должен предъявить также документ, подтверждающий его полномочия) и изложить суть обращения.

Министр транспорта и коммуникаций, заместители Министра, а также работник Министерства, уполномоченный осуществлять предварительную запись на личный прием, не вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием, за исключением случаев:

обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Министерства;
обращения в неустановленные дни и часы;
когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Во время личного приема для обеспечения квалифицированного решения поставленных заявителями вопросов могут привлекаться сотрудники соответствующих структурных подразделений Министерства, представители подчиненных организаций.

В случае если обращение заявителя не может быть решено непосредственно во время приема, оно излагается им в письменной форме.

При проведении личного приема по решению Министра транспорта и коммуникаций, заместителей Министра могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем заявитель уведомляется до начала личного приема.